解約

2022年06月16日

楽天モバイルの解約祭りに参加しました

こちらのサイトからの手順通りに解約手続きを行っても下記画面の「各種手続きはこちら」のボタンが押せず、その先に進まず…。

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仕方なく下記サポートセンターに電話で問い合わせしてみる事にしました。
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回線が未開通になっている為、Web上で解約出来なくなってるとの事。
サポーターが、楽天モバイルのSIMが挿せる端末が手元に無いですか?と尋ねたので、「無い」と答えると「それではこちらで強制解約を行います」と最終手段を受け付けてくれました。
但し、強制解約には最大で一週間を要するとの事。強制解約完了後にはWebでも解約が可能になるとの事でした。
2020年の夏頃に楽天モバイルを申し込みましたが、対応端末も対応モバイルルーターも高くて買えず、仕方なくUQモバイルのモバイルルーターを中古で購入して、auのローミングのみで無料で楽天モバイルを使ってましたが、友人にそのモバイルルーターをSIMごと貸したところ、モバイルルーターが帰って来ず、連絡も繋がらなくなり、無料期間が切れる去年の夏頃に楽天モバイルに紛失届けを出してSIMを再発行。楽天モバイルが使えるSIMフリーiPhoneを中古で購入したら早速再発行されたSIMを挿してみようと思ってましたが予算が取れずiPhoneも入手出来ないまま。そうこうしている内に既に楽天モバイル側では1GB迄無料プランが来月からなくなるとの事。何も使ってないまま月々税込1,078円取られるのは嫌なので今月中に解約するに至りました。
強制解約に一週間も要するのは意外でした。早めの解約手続きを行って良かったと思ってます。

身近な近所の知り合いでも他のキャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)と光回線を解約して楽天モバイル一徹になったという人が居ました。月々の通信料金が約1万円も浮くのだから気持ちが分からないでもないです。
今回の楽天モバイルの1GB以下無料廃止は無料でつかがっているユーザーの排除策なので、上記ユーザーは当然解約はしないだろうし、2分岐が迫られるているだけというの事の様ですね。

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moonlight728 at 16:15|PermalinkComments(0)